Seu Roteiro Início

Termos de Uso

Última atualização: 28/10/2026

Ao criar uma conta ou usar o Seu Roteiro, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção. Se não concordar, não utilize o serviço.

Identificação do fornecedor

Estes Termos regem a relação entre você e 69.744.940 MATHEUS SILVA RODRIGUES FERNANDES, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 69.744.940/0001-91, titular da marca e plataforma Seu Roteiro (doravante "Seu Roteiro", "nós" ou "nosso"), responsável pela operação da plataforma disponível em seuroteiro.com.br. Contato: matheus@fabricadedados.dev.br.

1. Serviço

O Seu Roteiro é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para gerar sugestões personalizadas de roteiros de viagem com base no perfil e nos parâmetros informados pelo usuário.

2. Cadastro

Você declara ter 18 anos ou mais e que as informações fornecidas são verdadeiras. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.

3. Uso aceitável

Você não pode usar o serviço para:

4. Conteúdo gerado por IA

Os roteiros, preços e horários são gerados por IA e podem conter imprecisões. Sempre confirme horários, preços e disponibilidade diretamente com os estabelecimentos antes de viajar. O Seu Roteiro não se responsabiliza por decisões de viagem tomadas com base nas sugestões.

5. Plano gratuito e Plano Pro

6. Pagamentos (Merchant of Record)

Nosso processo de pagamento é conduzido por nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos e é responsável por atendimento relacionado a pagamentos, faturas, impostos e reembolsos. Para solicitar reembolso ou emitir segunda via de fatura, acesse paddle.net.

As condições de pagamento, faturamento, impostos e processamento de cancelamentos e reembolsos também são regidas pelos Termos do Comprador da Paddle, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor e das garantias aqui oferecidas.

7. Política de reembolso

Arrependimento em até 7 dias: nas contratações à distância abrangidas pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir sem apresentar justificativa e receber integralmente os valores pagos, inclusive taxas aplicáveis. Ter utilizado o serviço ou adquirido um plano com desconto não afasta esse direito. O prazo legal conta da contratação ou do recebimento do serviço, conforme aplicável, e não é reduzido por esta política.

Garantia adicional de 14 dias: oferecemos reembolso integral nos planos mensal e anual em até 14 dias da cobrança da compra ou renovação, sem justificativa ou desconto pelo uso. Essa garantia atende ao prazo mínimo da Paddle e amplia a proteção de 7 dias; portanto, entre o 8º e o 14º dia, o reembolso continua sendo integral.

Plano mensal após 14 dias: o cancelamento comum interrompe somente a renovação automática. Você mantém o acesso até a data final do ciclo mensal efetivamente contratado, que pode variar conforme o calendário. Não há reembolso proporcional por simples desistência após a garantia, sem prejuízo dos direitos legais, de falhas na prestação do serviço e das regras de reembolso da Paddle.

Plano anual após 14 dias: além de cancelar apenas a renovação e manter o acesso até o vencimento, você pode solicitar o encerramento antecipado com reembolso proporcional aos dias não utilizados, sem multa. O cálculo é: valor efetivamente pago pelo ciclo anual, com descontos e tributos aplicáveis, multiplicado pelo tempo restante do ciclo dividido pela duração total desse ciclo. O resultado é arredondado para centavos. A data do pedido registrado determina o tempo restante. Não recalculamos os dias usados pelo preço mensal nem retiramos o desconto anual.

Como solicitar: em Minha assinatura, use “Encerrar plano e solicitar reembolso” e confirme o encerramento. O acesso aos recursos pagos é interrompido imediatamente quando o pedido é registrado; a conta gratuita e os roteiros salvos não são excluídos. Esse pedido é diferente de “Cancelar renovação”. O aplicativo registra o pedido e solicita o encerramento da assinatura, mas não realiza o estorno bancário automaticamente. Para o processamento financeiro, apresente o número do pedido em paddle.net ou envie-o para matheus@fabricadedados.dev.br. Se a opção não aparecer ou a compra exigir análise, esses canais também recebem pedidos sem exigir justificativa para o arrependimento.

Os reembolsos são processados pela Paddle no meio de pagamento aplicável; o prazo de disponibilização pelo banco pode variar. Esta política não afasta direitos obrigatórios, inclusive restituição e atualização monetária quando legalmente exigidas, nem a Política de Reembolso da Paddle.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do serviço — marca, código, layout — pertence ao Seu Roteiro. Os roteiros gerados podem ser usados livremente para uso pessoal.

9. Anúncios e parceiros

A plataforma pode exibir anúncios de estabelecimentos e parceiros. A veiculação não implica endosso e o Seu Roteiro não se responsabiliza por produtos ou serviços de terceiros.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, inadimplência, fraude ou risco de segurança.

11. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento gerador.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas: matheus@fabricadedados.dev.br.